Monday, 14 Oct 2019
Temukan Kami di :
Software

Indonesia Salah Satu dari 5 Negara yang Sudah Bisa Menikmati WhatsApp Business. Apa Fitur Barunya?

Komunikasi antara pebisnis dengan konsumennya menjadi mudah karena aplikasi Whatsapp Business ini. Sebenarmya, konsep ini sudah lebih dulu diimplementasikan layanan chatting Line melalui aplikasi Line@.

Sari Intan Putri - 19/01/2018 08:34

Beritacenter.COM - Whatsapp Business akhirnya resmi dirilis setelah sebelumnya pernah diperkenalkan dalam format beta pada September 2017 lalu.

Diketahui jika Whatsapp Business adalah sebuah layanan chatting yang berdiri sendiri alias standalone ini menyasar pebisnis, baik itu yang bergerak di sektor UKM maupun perusahaan besar.

Komunikasi antara pebisnis dengan konsumennya menjadi mudah karena aplikasi Whatsapp Business ini. Sebenarmya, konsep ini sudah lebih dulu diimplementasikan layanan chatting Line melalui aplikasi Line@.

Indonesia adalah salah satu dari lima negara yang sudah menikmati Whatsapp Business di platform Android. Selain Indonesia, ada Italia, Meksiko, Inggris dan Amerika Serikat. Namun, tidak lama lagi negara-negara lain juga akan menyusul untuk segera menikmati layanan Whatsapp Business.

Yang menjadi pertanyaan menarik, apa bedanya Whatsapp biasa dengan Whatsapp Business? Ditilik dari ikon aplikasi, WhatsApp biasa mematrikan ikon “telepon” sementara WhatsApp Business menggunakan simbol huruf “B” kapital.

Ada beberapa fitur unik di Whatsapp Business. Salah satunya memungkinkan pebisnis menggunakan nomor telepon rumah atau kantor, meski nomor ponsel juga bisa dipakai. Yang jelas, nomor untuk aplikasi WhatsApp biasa dan Whatsapp Business di satu perangkat harus dibedakan.

Selain itu, ada badge spesial di mana pebisnis bisa menginformasikan jam operasional, situs, kategori usaha, lokasi, serta deskripsi perusahaan. Pebisnis juga bisa mengakses statistik interaksi dengan konsumen.

Dalam hal interaksi, ada kalanya pebisnis lelah karena dirundung pertanyaan-pertanyaan yang sama dari konsumen. Karena itu, Whatsapp Business menghadirkan fitur yang memungkinkan pebisnis menyetel balasan otomatis. Penyetelan serupa juga bisa digunakan untuk menyabut konsumen baru.

Seiring dengan peresmian ini, Whatsapp Business menghadirkan fitur baru bernama “Labels” yang sebelumnya tak ada di versi beta. Fitur itu memungkinkan pebisnis mengkategorikan pesan masuk sehingga komunikasi dengan konsumen lebih terorganisir.

Bagi Anda yang ingin menjajal Whatsapp Business bisa mengunduh aplikasi tersebut di Google Play Store. Selamat mencoba!




Berita Lainnya

DracOs Linux Codename "SANTET" Rilis

21/05/2019 19:46 - Josh Selalu Hello World
Kemukakan Pendapat


BOLA